Estudios de mercado y campañas publicitarias en internet. || gerencia spa (número 81, enero)

 

 

 

Estudios de mercado y campañas publicitarias en internet.

 

Los estudios de mercado son una herramienta básica para la implementación de estrategias para el desplazamiento de productos y la venta de servicios. Para una empresa chica costear dichos estudios no se contempla siquiera en su presupuesto. Sin embargo gracias al internet y a su amplia difusión se puede subsanar este vacío y se pueden obtener beneficios que se verán resumidos en jugosas ganancias.

 

Por Eva Meléndez, directora artística de Eva Meléndez Cosméticos

 

Realizar un estudio de mercado es una gran idea. El gran problema es, como la plantea la autora Adela Cortina, el “cómo”. Cuando pensamos en estudios de mercado, lo hacemos pensando en gente en la calle, en especialistas y en una campaña que sólo es para las “grandes empresas”; sin embargo con las plataformas digitales podemos realizar nuestro propio estudio de mercado con presupuestos mínimos.

 

Esa maravillosa plataforma llamada internet

 

La gran ventaja de las plataformas digitales es que están a la mano de distintos sectores de la sociedad y cada vez son más usados por distintos públicos, esto podemos verlo en que los niños las frecuentan cotidianamente y en que la gente adulta también muestran interés por conocerlas y utilizarlas. Esta tendencia de usabilidad podemos aprovecharla para hacer crecer nuestro negocio.

 

Si atiendes personalmente a la clientela, puedes pedirle su correo electrónico y avisarles que en breve tiempo les harás llegar alguna invitación o les avisarás por este medio de tus promociones. Con esta base de datos, puedes realizar un cuestionario breve y específico e incentivar la respuesta de éste a través de una promoción o descuento. Por ejemplo: “responde esta breve encuesta y gánate un 15% en tu siguiente visita”. Esta estrategia la utilizan grandes cadenas restauranteras y de servicios a través de sus páginas de internet. Si tienes tu propia página, pues tienes más posibilidades. Si no la tienes, no te preocupes, también puedes promocionarte por un menor costo y con las mismas posibilidades de éxito. Para esto, voltea a ver a las redes sociales.

 

Las redes sociales: la veta de oro

 

A muchas empresas les ha funcionado sobremanera el uso de las redes sociales. Este año, la red social que más sirvió como plataforma a éstas fue instagram; es una red social de imágenes y fotografías y este auge no fue precisamente en México, sin embargo, nos indica que puede ser una tendencia para el 2014.

 

Una opción que te presentamos es indagar, de acuerdo a tu servicio o producto, cuál es la red social que más usan tus clientes, de esta manera podrás enfocarte en la red que tiene a tus clientes y en donde tendrás más posibilidades de encontrar nuevos. Tanto en facebook como en twitter puedes invertir desde 1 dólar al día para promocionar tu página y acercarte a tu público.

 

Una vez que tengas tu red, puedes hacer encuestas para mejorar tus servicios o productos. De esta manera tienes un estudio de mercado sumamente sencillo y las mismas páginas hacen las gráficas y porcentajes. Una vez hecho esto, puedes implementar diferentes estrategias o campañas con las posibilidades que las mismas redes te ofrecen.

 

Estudio de mercadeo y estrategias a partir de la redes sociales

 

Como parte de los servicios que estas redes te ofrecen puedes crear eventos e invitar a la gente en una fecha específica, crear ofertas (similares a los cupones) para que la gente las haga válidas; puedes promocionar alguna imagen publicitaria o un texto, así como las mencionadas encuestas. Una gran ventaja, como en todas las plataformas de negocios, es que puedes también invertir en cualquiera de las posibilidades y la inversión tú la eliges de acuerdo a tu campaña y necesidades.

 

Otra posibilidad, y una vez que hayas hecho uso de las estadísticas de tus redes sociales y tu público meta, puedes elegir si quieres que tu promoción sea válida para hombres o mujeres; puedes delimitar sus edades, gustos o bien, las localidades donde ellos residen para así poner en práctica y aprovechar los datos que tu estudio de mercado te ha arrojado. Una ventaja de invertir en las redes sociales, como empresas, es que puedes crear tu propio presupuesto con varias y ajustarlo a tus necesidades.

 

Balazos

 

A muchas empresas les ha funcionado sobremanera el uso de las redes sociales. Este año, la red social que más sirvió como plataforma a éstas fue instagram.”

 

La gran ventaja de las plataformas digitales es que están a la mano de distintos sectores de la sociedad y cada vez son más usados por distintos públicos.”

 

 

 

 

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